Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 18/10/2025
Bienvenue sur la boutique Les carnets d'Evriel.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.carnetsdevriel.com pour l’achat de carnets artisanaux fabriqués à la main.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes CGV.
1. Informations sur la société
Carnets d'Evriel – Carnets artisanaux
Clarisse Faganello
30B rue du Poitou, 17220 Sainte-Soulle
E-mail : Nous contacter par mail
SIRET : 80224688400042
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
2. Produits
Les carnets proposés sur le site sont fabriqués à la commande et à la main dans notre atelier.
Chaque produit est unique. Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit final, liées à la nature artisanale de la fabrication.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.
Les carnets d'Evriel se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec un client, ou de problème de paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les carnets d'Evriel bénéficie du régime de la micro-entreprise :
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et ajoutés au total à payer avant validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande.
Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire (via Shopify Payments) ou via PayPal.
Les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux solutions de paiement intégrées à Shopify.
6. Fabrication et délais
Les carnets d'Evriel sont fabriqués sur commande.
Le délai moyen de fabrication est de 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
Une fois le carnet prêt, il est expédié par lettre suivie La Poste (délai indicatif : 3 jours ouvrés).
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les carnets d'Evriel ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou d’erreur de livraison due à une adresse incomplète ou erronée.
En cas de perte du colis par le transporteur, une enquête sera ouverte et une solution proposée au client (remboursement ou réexpédition).
8. Droit de rétractation et retours
Exercice du droit de rétractation :
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de rétractation en remplissant le formulaire de rétractation disponible sur notre page dédiée « Droit de rétractation ».
Remboursement et frais de retour :
Nous vous rembourserons l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande.
Les frais de retour (expédition du produit vers notre adresse) sont à votre charge. Vous devez nous retourner les biens sans délai excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Vous êtes responsable de la dépréciation des biens résultant de la manipulation de ceux-ci, sauf si elle est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits.
Exceptions au droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (article L. 221-28 du Code de la consommation). Par conséquent, les carnets personnalisés fabriqués à la commande ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication, d’erreur de notre part ou de non-conformité du produit par rapport à la commande.
En cas de litige ou de défaut :
Si vous constatez un défaut sur un produit (y compris pour les produits personnalisés) ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter sous 7 jours après réception, via le formulaire de contact de notre site.
9. Responsabilité
Les carnets d'Evriel ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect (perte de données, perte d’usage, etc.) lié à l’utilisation du produit.
L’entretien des carnets est à la charge du client.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison des produits.
Les carnets d'Evriel s’engage à respecter la confidentialité de ces données, conformément à sa Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Les carnets d'Evriel (textes, images, photos, logo, charte graphique) sont la propriété exclusive des carnets d'Evriel.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter Les carnets d'Evriel pour rechercher une solution amiable.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
✨ Merci de votre confiance et de votre soutien à la création artisanale.
Chaque carnet d'Evriel est fabriqué avec soin pour devenir le compagnon de vos idées, de vos voyages et de vos projets. 🌿